Adatvédelmi irányelvek


Adminisztrátor

Az ALBUMO Kft., Kasalova 19, Statisztikai számjel: 36554278, nyilvántartásba véve a nyitrai kerületi bíróság cégjegyzékében, Sro részben, 37959 / N. sz. ügy (a továbbiakban: „ALBUMO”), a www.albumo.hu online áruház üzemeltetője kijelenti, hogy minden személyes adat (továbbá: "adatok") szigorúan bizalmasnak tekint, és a személyes adatok védelmére vonatkozó és alkalmazandó jogi rendelkezésekkel összhangban kezeli.

Cégünk személyes adatok védelméért felelős személye Bc. Igor Sevcovic. Ha van bármilyen kérdése e dokumentummal vagy a személyes adatainak felhasználásával kapcsolatban, vagy szeretné gyakorolni a dokumentumban ismertetett jogait, vegye fel a kapcsolatot felelős munkatársunkkal e-mailben a ugyfelszolgalat@albumo.hu e-mail címen vagy postai úton cégünk elérhetőségén.

Személyes adatainak biztonsága elsődleges számunkra. Ezért kellő figyelmet fordítunk a személyes adatokra és azok védelmére. Az adatvédelmi irányelvekben ("Irányelvek") szeretnénk tájékoztatni Önt azokról a személyes adatokról, amelyeket Önről gyűjtünk, valamint a további felhasználásukról.

1. Személyes adatok és feldolgozásuk

1.1. Személyes adatok kategóriái

Különböző adatokat gyűjtünk attól függően, hogy mely szolgáltatásainkat használja.

Ha nálunk vásárol:

· Név és elérhetőség. Név, e-mail cím, postai cím, számlázási cím, telefonszám, bankszámla adatok.
· Demográfiai adatok. Nem, születési idő és ország és a preferált nyelv.
· Adatok, amelyek a szerződés időtartalma alatt jöttek létre - vásárolt termékek, vevői szegmens, nyújtott szolgáltatások mennyisége.
. Bejelentkezési adatok. Felhasználónevek és jelszavak. Nincs hozzáférésünk a valódi jelszavához, mivel a jelszava titkosítva van.


Ha Ön az ALBUMO Club tagja, és marketing hírleveleket kap tőlünk:

· Név és elérhetőség. Név, e-mail cím, postai cím, számlázási cím, telefonszám, bankszámla adatok.
· Demográfiai adatok. Nem, születési idő és ország és a preferált nyelv.
· Adatok, amelyek a szerződés időtartalma alatt jöttek létre - vásárolt termékek, vevői szegmens, nyújtott szolgáltatások mennyisége.
. Bejelentkezési adatok. Felhasználó nevek és jelszavak. Nincs hozzáférésünk a valódi jelszavához, mivel jelszava titkosítva van.

Továbbá ezeket a személyes adatokat dolgozzuk fel:
- Adatok az ALBUMO és az ügyfél közötti kommunikációból
- Kamerafelvételek az ALBUMO helyiségeiből
- Az ALBUMO által kezelt webhelyeken való aktivitás

1.2. A személyes adatok feldolgozásának célja:

Szolgáltatások nyújtása és fejlesztése.

Annak érdekében, hogy biztosítsuk az általunk kínált szolgáltatásokat és javítsuk azokat az Ön elégedettsége érdekében, feldolgozzuk az Ön személyes adatait. Ezek közé tartoznak:

A weboldalon, mobilalkalmazáson vagy az ügyfélszolgáltatáson keresztül megrendelt termékek vagy szolgáltatások megrendeléseinek adatai.

Az érvényes jogszabály értelmében elengedhetetlen az adásvételi szerződés, illetve más szerződés teljesítésének célja, valamint a kiválasztott adatok feldolgozása a jogszabály értelmében (pl. könyvviteli dokumentumok)

Figyelmeztetés a termék elérhetőségéről

Abban az esetben, ha biztonsági ellenőrzést kér az termékek elérhetőségéről, az Ön hozzájárulásával feldolgozzuk a személyes adatait.

Ügyfélszolgálat.
Az ügyfélszolgálat biztosítása és az adásvételi szerződés teljesítése során felmerülő problémák megoldása érdekében, az Ön személyes adatait a szerződések szükséges teljesítése alapján dolgozzuk fel.

Kommunikáció.
Az összegyűjtött adatokat felhasználjuk az Önnel való kommunikációra és az egyéni egyeztetésre. A kapcsolatot felvehetjük Önnel telefonon, e-mailen, alkalmazáson keresztül vagy más formában is, hogy például emlékeztessük Önt az online kosárban lévő termékről, segítsünk a megrendelés teljesítésében, értesítsük Önt a kérelme, megrendelése aktuális állapotáról, vagy értesítjük Önt arról, hogy meg kell tennie a szükséges lépéseket, hogy fiókja aktív maradjon. Ha nem tagként vásárol tőlünk, ezeket az adatokat az ALBUMO jogi érdekére való tekintettel dolgozzuk fel, amint azt az előzőekben leírtuk.

A szolgáltatások fejlesztése.

Az adatokat arra használjuk, hogy folyamatosan javítsuk szolgáltatásainkat és rendszereinket, beleértve az új funkciók hozzáadását is, miközben megalapozott döntéseket hozunk együttes elemzés és üzleti intelligencia felhasználásával, mindezt a jogos üzleti érdeklődés alapján, a szabadvállalkozásból és a szolgáltatások javításából kifolyólag a sikeres üzlet érdekében. Annak érdekében, hogy jogait és érdekeit megfelelően védjük, anonim (névtelen) adatokat használunk fejlesztéseinkhez.

Védelem, biztonság és vitarendezés.
Az adatokat feldolgozhatjuk olyan jogi érdekekben is, amelyek biztosítják a rendszerek és ügyfeleink védelmét és biztonságát a csalások felderítésében és megakadályozásában, valamint a viták megoldásában és a megállapodásaink támogatásában is közre működnek.

Kamerafelvételek.

Az ALBUMO kamerákat helyez el a saját helyiségeiben jogi érdekei védelmében. A kamerák elhelyezkedését mindig figyelmeztetés jelöli.

Marketing ajánlatok.

Feliratkozás e-mailre (üzleti értesítés).
Üzleti értesítést küldünk Önnek a megvásárolt termékekhez hasonló termékekkel kapcsolatban. Az üzleti értesítéseket mindig elutasíthatja az egyes e-mailekben található lemondási link segítségével.
Ha lemond az üzleti értesítések fogadásától, az elektronikus elérhetőségét továbbá nem használjuk erre a célra. Újból elkezdjük használni, ha beregisztrálja azokat, vagy kifejezetten kérni fogja.

Az Ön által látott marketing ajánlatok azon információk alapján választhatók ki, amelyeket idővel összegyűjtöttünk elérhetőségi és demográfiai adatok, kedvenc elemek és termékeinkről és webhelyeinkről származó felhasználói adatok (sütik, IP-cím, böngésző által megadott adatok, linkelési adatok, megjelenített üzleti értesítések, meglátogatott termékek) segítségével. Nem hajtjuk végre a teljesen automatizált feldolgozást, amelynek jogi következményei lehetnének az Ön számára.

Önnek joga van bármikor, ingyenes nem egyetérteni az ilyen feldolgozással. A kapcsolattartási adatok a dokumentum végén találhatók.


Sütik feldolgozása az ALBUMO által üzemeltetett web helyekről

Ha engedélyezte a sütik használatát a internetes böngészőjében, akkor az ALBUMO üzemeltetett webhelyein elhelyezett sütik aktivitásait dolgozzuk fel az ALBUMO weboldal működésének javítása és az ALBUMO internetes hirdetések céljából. További információkért lásd a dokumentum külön fejezetét


1.3. Személyes adatok továbbítása harmadik felek számára

Személyes adatait harmadik feleknek csak akkor küldjük tovább vagy máshogy kézbesítjük, ha az az adásvételi szerződés teljesítése során, jogi érdek alapján szükséges, vagy ha Ön előzetesen hozzájárult.

a) leányvállalatok és feldolgozók számára a belső folyamatok és eljárások teljesítése céljából az adásvételi szerződés teljesítése alapján
b) hitelkártya-társaságok, fizetési szolgáltatók számra a fizetések feldolgozásának céljából és bankok számára az Ön megrendelése alapján, valamint az adásvételi szerződés teljesítése alapján
c) szállító számára a termékek vagy szolgáltatások kézbesítésének céljából, illetve az ügyfélpanasz elfogadásához és a szerződéstől való ellépés céljából
d) partnereinknek, a hűségprogramokhoz, amelyekhez csatlakozik
e) egyéb szolgáltatók számára, adatfeldolgozásban részt vevő harmadik feleknek;
f) harmadik feleknek, pl. az első képviselőknek, a bíróságnak a megkötött szerződés végrehajtása vagy megkötése céljából;
g) állami hatóságoknak;
h) vásárlói felméréseket végző harmadik felek számára.

Ha harmadik felek az adatokat jogi érdekeinek megfelelően használják, az adatkezelő nem felelős az ilyen feldolgozásért. Az ilyen feldolgozást az érintett vállalatok és személyek adatfeldolgozási alapelvei szabályozzák.

2. Ügyfélszámla

a) Az ALBUMO klub megállapodás részeként létrehozunk Önnek egy jelszóval védett ügyfélszámlát. Az ügyfélfiók részeként közvetlen hozzáférést kap az adatokhoz, beleértve azok szerkesztéséhez is, így megtekintheti a befejezett és befejezetlen rendeléseket, és szerkesztheti a feliratkozást. Fiókján keresztül kezelheti a személyes adatait és a hírlevél küldését is.

b) Az ügyfélszámla egy része az ALBUMO klub is, amelyben számos előnyt kínálunk Önnek. További információt az üzleti feltételekben talál.

3. A személyes adatok biztonsága és feldolgozási ideje

3.1. Személyes adatok biztonsága

a) Személyes adatait titkosított formában továbbítják nekünk. Weboldalunkat és más rendszereinket technikai és szervezeti intézkedésekkel védjük az adatok elvesztése és megsemmisítése, az adatok jogosulatlan hozzáférése, megváltoztatása vagy terjesztése ellen.

b) Feldolgozóinktól elvárjuk, hogy felmutassák, hogy a rendszereik a GDPR intézkedéseivel összhangban működnek.

c) Ügyfélszámlájához csak a személyes jelszó megadása után lehet hozzáférni. Ebben az összefüggésben kérjük, vegye figyelembe, hogy elengedhetetlen, hogy ne adja át hozzáférési adatait harmadik feleknek, és mindig zárja be a böngészőablakát, miután kijelentkezett ügyfélfiókjából, különösen, ha számítógépet más felhasználókkal együtt használja. Az ALBUMO nem vállal felelősséget a jelszavakkal való visszaélésért, kivéve, ha ezt közvetlenül az ALBUMO okozta.

3.2. Feldolgozási idő

A személyes adatokat az adásvételi szerződésből fakadó összes jog és kötelezettség biztosításához szükséges ideig dolgozzuk fel és tároljuk, azaz a megrendelés ideje alatt és a garancia időszak végétől számított egyéves időszak alatt, az esetleges viták rendezéséből adódóan, mivelhogy az ALBUMO kötelező az érvényes jogszabályok szerint megbízottként tárolni azokat. Számviteli dokumentumok, pl. az ALBUMO által kiállított számlákat a kibocsátástól számított 10 évig jogszerűen archiválják.

A termék elérhetőségi értesítéshez való hozzájárulás a az elérhetőségi információk elküldéséig érvényes, de legkésőbb egy éven belül vagy a visszavonásáig.

A marketing értesítésekkel tett jóváhagyás 4 évig érvényes vagy a visszavonásáig.

Az ALBUMO helyiségeiből és az ALBUMO épületek környékéről származó kamerafelvételeket legfeljebb 90 napig lehet feldolgozni a kamera felvétel készítésétől számítva.

Más esetekben a feldolgozási időszak a feldolgozási célból származik, vagy az adatvédelmi jogszabályok szabályozzák.

4. Az érintettek jogai

a) Ha személyes adatai feldolgozás alatt vannak, bármikor ingyenes információt kérhet személyes adatainak feldolgozásáról.

b) Ha úgy gondolja, hogy az Ön személyes adatait a személyes adatok védelmével és a magánélet védelmével kapcsolatos politikájának megsértésével dolgozzuk fel, magyarázatot kérhet, kérheti a helyzet orvoslását, különösképpen kérheti a személyes adatok helyesbítését, kiegészítését, megsemmisítését vagy blokkolhatja a személyes információkat.

c) Jogai gyakorlása érdekében kérjük, vegye fel a kapcsolatot az adatvédelmi tisztviselővel a ugyfelszolgalat@albumo.hu e-mail címen. Felveheti a kapcsolatot az Adatvédelmi Hivatallal is.

d) A személyes adatok feldolgozására vonatkozó hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Ha visszavonja személyes adatainak feldolgozására vonatkozó hozzájárulását, személyes adatai törlődnek vagy anonimizálódnak; ez azonban nem vonatkozik azokra a személyes adatokra, amelyekre az ALBUMO-nak jogi kötelezettségeinek teljesítéséhez (pl. egy már megtett megrendelés végrehajtása) vagy jogos érdekeinek védelméhez van szüksége. A személyes adatokat akkor is megsemmisítik, ha a személyes adatokra nincs szükség a kitűzött célhoz, vagy ha az Ön adatainak tárolása más jogi okokból elfogadhatatlan.

5. Weboldalak

5.1. Süti fájlok

Webhelyünk úgynevezett sütiket használ, hogy az ajánlatunk releváns, érdekes és felhasználóbarát legyen az Ön számára. A sütik olyan kis szöveges fájlok, amelyeket a számítógépén, okostelefonján vagy más eszközön az internetes böngésző által jelen vannak. További információt a sütikről itt talál. A sütiket a következő célokból használjuk:

· a kosár megfelelő működéséhez, hogy a megrendelését mihamarabb betudja fejezni
· a bejelentkezési adatok megjegyzéséhez, hogy ne keljen minden alkalommal újra megadnia azokat
· oldalaink felhasználóbarát igényeihez, a más internetes oldalakon való aktivitás követésnek és a felhasznált funkciók követésének köszönhetően
· információkat szerzünk be a hirdetésekről, amelyeket megtekint, így nem jelenítünk meg olyan termékek hirdetéseit, amelyek nem érdeklik Önt

Egyes sütik olyan információkat gyűjthetnek, amelyeket később harmadik felek használnak, és amelyek például közvetlenül támogatják hirdetési tevékenységeinket (a "harmadik fél sütijei"). Például a weboldalunkon megvásárolt termékekkel kapcsolatos információkat egy reklámügynökség használja fel az internetes szalaghirdetések megjelenítésével és testre szabásával összefüggésben. Ezen adatok Ön által nem azonosítható.

5.2. Sütik használata

A honlapunkon használt sütik két alaptípusra oszthatók. Rövid távúak, úgynevezett „session cookie”, a weboldalunk elhagyása után azonnal törlődnek. Hosszú távúak, úgynevezett "presistent cookie" hosszabb ideig tárolódnak a készülékén, vagy amíg manuálisan ki nem törli azokat (az eszközön a sütik megőrzéséhez szükséges idő a sütik és a böngésző beállításaitól függ).

A sütik funkcionalitásuk szerint is feloszthatóak:

Elemzésekre, amelyek segítségével javíthatjuk webhelyünk komfortérzetét azáltal, hogy megértjük, hogyan használják egyes ügyfeleink.

Konverziókra, amelyek lehetővé teszik a különböző értékesítési csatornák teljesítményének elemzését

Tracking (követésre), amely a konverziókkal együtt segítik a különböző értékesítési csatornák teljesítményének elemzését

remarketingre, amelyeket személyre szabás céljából és a célirányos hirdetésekhez használunk.

Meghatározó működésre, tehát nélkülözhetetlenek a weboldal alapvető üzemeltetéséhez.

5.3. A sütik elutasítása

A süti beállításai az internetes böngésző részét képezik. A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a sütiket. A sütik elutasíthatók vagy korlátozhatók azokra a típusokra, amelyeket a böngészőjében kiválasztott.

További információkat a böngészőkről és arról, hogyan állíthatja be a sütik preferenciáit az alábbi webhelyeken talál vagy más böngésző dokumentációjában

Chrome
Firefox
Internet Explorer
Android

Egy hatékony cookie-kezelő eszköz a www.youronlinechoices.com/en/ weboldalon is elérhető.

5.4. Linkek

Webhelyünk linkeket tartalmaz más webhelyekre, amelyek praktikus információkat tartalmaznak. Felhívjuk figyelmét, hogy ezek a webhelyek más cégek és szervezetek tulajdonában és üzemeltetésében lehetnek, és más biztonsági és adatvédelmi politikával rendelkeznek. Cégünk nem rendelkezik ellenőrzés lehetőségével, és nem vállal felelősséget semmilyen információért, anyagért, termékért vagy szolgáltatásért, amely ezeken a weboldalokon találhatók vagy elérhetők.

6. Lépjen velünk kapcsolatba

Ha bármilyen kérdése, észrevétele vagy kérése van ezzel az irányelvvel kapcsolatban, kérjük, bátran forduljon hozzánk a jelen irányelv alján felsorolt cím vagy ügyfélszolgálat, vagy e-mail címen keresztül.

Felelős személy: Bc.Sevcovic
Kapcsolat:
ALBUMO Kft.
Kasalova 19
Nyitra, Szlovák Köztársaság
ugyfelszolgalat@albumo.hu

7. Érvényesség

Ez az adatvédelmi politika 2018. május 25-től érvényes.